携帯電話タイプ:よくあるご質問

サービス内容・エリアについて

Q

ココセコムは、他の位置検索サービスとどのように違うのですか?特長を教えてください。

Q

対象者に万が一のことがあった場合、警察への連絡や救急車の手配もしてくれますか?

Q

ココセコムを自宅内で非常通報代わりに使うことは出来ますか?

Q

サービスの提供エリア(位置検索可能なエリア)を教えてください。

Q

地図情報はFAXでも送ってもらえるのですか?

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位置検索、精度について

Q

精度はどのくらいですか?市街地や地下ではどうですか?

Q

検索する側の携帯電話もココセコム対応機種でないとだめですか?

Q

検索する携帯も登録が必要ですか?

Q

ザウルスなどの携帯情報端末(PDA)で位置情報を取得することができますか?

Q

パソコンのオペレーティングシステムやブラウザのバージョンによって、地図を表示できないことがありますか?

Q

山(登山)や海上でも使用できますか?

Q

検索対象が地下に入ってしまった場合、地下に入る直前の位置履歴情報を(後から)検索できますか?

Q

位置検索時に画面上で対象者が移動している事(軌跡)もわかりますか?

Q

「ココセコム対応の携帯電話」と「ココセコム本体」で位置検索をする際の精度に違いはありますか?

Q

自分のココセコム機能付携帯電話本体の位置を、自分が所持しているココセコム機能付携帯電話を使って、専用ホームページから位置検索することは可能ですか?

Q

位置情報サービスの「圏外」エリアにいるかどうかを、ココセコム対応携帯電話の表示で確認できますか?

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セコムの緊急対処について

Q

必ず対象者を発見してもらえるのですか? 発見されず、例えばココセコムを持った人が怪我をした場合等の補償はありますか?

Q

現場急行を要請した場合、どのぐらいの時間で駆けつけてくれるのでしょうか?

Q

対象者を発見した後どのように対応するのですか?家まで送り届けてくれるのですか?

Q

セコムは、ココセコム対応の携帯電話を持っている人をどのように探し出すのですか?

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料金・支払方法について

Q

対象者が圏外などで検索できなかった際も検索料はかかりますか?

Q

現場急行サービスを要請したとき、対象者が見つからなくても料金が発生しますか?

Q

契約時に必要な料金はいくらですか?

Q

基本料金と位置情報提供料金は、どのようなサイクルで請求されますか?

Q

支払に使用できるクレジットカードの種類を教えてください。

Q

セコムの警備システムを契約していますが、契約者向けの割引きはありますか?

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機器・操作方法について

Q

位置検索したときにココセコム対応携帯電話から音が出ますか?

Q

間違って救急信号を送ってしまったらどうなりますか?

Q

ココセコムEZに対応する携帯電話の機種を教えてください。

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契約・申込方法について

Q

申込はどのようにすればよいのですか?(インターネットで申込めますか?)

Q

申込んでからどのくらいの期間でサービスを利用することができますか?

Q

一つの契約(1台のココセコム対応携帯)を複数で使いまわしできますか?

Q

契約期間を教えてください。短期契約はできますか?

Q

登録する連絡先は、ココセコム対応携帯電話の番号でも大丈夫ですか?

Q

ココセコムからココセコムEZ(またはココセコム-i)に契約を切り替えたいので、手続の仕方を教えてください。

Q

携帯電話でココセコムEZの申込みをしていて、申込み番号を控えるのを忘れてしまったが、どうしたらいいですか?

Q

携帯電話を換える場合、手続きが必要ですか?

Q

法人として、大口で契約したいがどこに連絡をすればよいですか?(官公庁、運輸業、レンタカー会社等)

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