2週間の契約解除期間

ご契約後、2週間以内であれば返品できる制度です

セコムでは、ココセコムにご満足いただけない場合、初期設定完了から2週間以内ならば契約を解除することができるセコム独自の制度をご用意しておりますので、安心してお申し込みいただけます。解除の際は基本料金・加入料金はお返しします。

  • 通信販売にてご契約いただいた方に限らせていただきます。
    (詳細は、下記の説明文をご覧ください)

より多くのお客さまにココセコムサービスのご理解を深めていただく目的で、2週間の契約解除期間を設けているものです。

契約解除の手続きについて

  1. ココセコム初期設定完了より2週間は、以下の手続きを行うことにより契約解除を行うことができます。
    • 下図のようにハガキ等に必要事項を記入の上、ココセコム事務センターあて郵送してください。
    • 解除の効力は上記書面を発信したとき(郵便消印日付)より生じます。
    • セコムより、「本体返送の案内」・「返送用封筒」が届きましたら ココセコム本体等をご返送ください。(送料セコム負担)
    • 携帯電話タイプを除きます。
  2. 基本料金・加入料金等の全部または一部を支払われている場合は直ちにその金額を返還します。この場合、3に該当する場合を除き、当社はお客さまに対し請求をいたしません。
  3. 以下の場合は、契約解除後といえども当社はお客さまに実費、解約金等の請求を行います。
    1. インターネットによる検索回数が10回を超えた場合は、100円/回(税別)、電話による検索の場合は、1回目から200円/回(税別)、および現場急行料金をお支払いただきます。
    2. 上記に従い、ココセコム本体をご返却いただけない場合は所定の金員をお支払いただきます。
    3. 規約に違反した利用があった場合は、規約に基づき請求権を行使する場合があります。