mamorinoよくあるご質問

サービス内容・エリアについて

Q

対象者に万が一のことがあった場合、警察への連絡や救急車の手配もしてくれますか?

Q

サービスの提供エリア(位置検索可能なエリア)を教えてください。

Q

地図情報はFAXでも送ってもらえるのですか?

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位置検索、精度について

Q

精度はどのくらいですか?市街地や地下ではどうですか?

Q

検索する側の携帯電話もココセコム対応機種でないとだめですか?

Q

検索する携帯も登録が必要ですか?

Q

パソコンのオペレーティングシステムやブラウザのバージョンによって、地図を表示できないことがありますか?

Q

山(登山)や海上でも使用できますか?

Q

検索対象が地下に入ってしまった場合、地下に入る直前の位置履歴情報を(後から)検索できますか?

Q

位置検索時に画面上で対象者が移動している事(軌跡)もわかりますか?

Q

位置情報サービスの「圏外」エリアにいるかどうかを、mamorinoの表示で確認できますか?

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セコムの緊急対処について

Q

必ず対象者を発見してもらえるのですか? 発見されず、例えばココセコムを持った子供が怪我した場合等の補償はありますか?

Q

現場急行を要請した場合、どのぐらいの時間で駆けつけてくれるのでしょうか?

Q

対象者を発見した後、どのように対応するのですか?家まで送り届けてくれるのですか?

Q

セコムは、mamorinoを持っている人をどのように探し出すのですか?

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料金・支払方法について

Q

対象者が圏外などで位置検索できなかった際も位置検索料金はかかりますか?

Q

現場急行サービスを要請したとき、対象者が見つからなくても料金が発生しますか?

Q

セコムの警備システムを契約していますが、契約者向けの割引きはありますか?

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機器・操作方法について

Q

位置検索したときにmamorinoから音が出ますか?

Q

間違って防犯ブザーストラップを引いてしまったらどうなりますか?

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契約・申込方法について

Q

ココセコムの申し込みはどのようにすればよいのですか?

Q

申し込んでからどのくらいの期間でココセコムの機能を利用することができますか?

Q

一つの契約(1台のmamorino)を複数の人で使いまわしできますか?

Q

mamorinoからココセコムやココセコムEZ、ココセコム-iに契約を切り替えたいので、手続きの仕方を教えてください。

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購入・お問い合わせ

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すでにmamorinoをお持ちの方へ

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