持病がある方や徘徊・認知症の方もセコムが見守る、ご要請でかけつける「ココセコム」

Q練馬区は比較的住宅地が多く、人も多い地域という印象があります。そうした中で、この事業を始めるにあたり、課題として認識されていたことはあったのでしょうか。

Qさまざまな位置情報サービスがある中で、練馬区が「ココセコム」を採用された理由について教えてください。

古田さん位置情報を提供するサービスはいくつかありますが、「ココセコム」の場合は位置情報の確認だけでなく、セコムの緊急対処員が現地へ駆けつけるサービスが備わっている点が大きな選定理由だったと聞いています。
認知症のある方が行方不明になった場合、ご家族だけで捜索するのは大きな負担になります。そのため、位置情報の提供に加えて、実際に現地で捜索を支援してもらえる体制が整っていることは大きな安心材料になっていると思います。

山本さん実際に利用されているケアマネジャーの方からも、「リアルタイムで精度の高い位置情報を検索できる」という声を聞くことがありますね。

Q利用を検討されているご家族からは、どのようなお問い合わせやご相談が寄せられていますか。

Q認知症のある方やご家族にとって、「ココセコム」はどのような役割を果たしているとお考えですか。

Qこのサービスは、どのようなご家族の支えになっているとお考えですか。

山本さんご家族が常に付き添うことが難しいケースには、とても有効なサービスではないかと思います。 例えば、ご家族が仕事をされている場合、認知症のある方が一人で外出され、帰宅できなくなってしまうこともあります。ご家族が、行方不明に気が付いた時に迅速に捜索するのは容易ではありません。「ココセコム」を持っていれば、位置情報の確認に加え、駆けつけ支援が受けられるため大きな安心につながると思います。特に仕事と介護を両立しているご家族にとっては、大きな支えになるのではないでしょうか。
最近は「介護離職」が社会的な課題として取り上げられることもあります。認知症のあるご家族から目を離せないために仕事を続けることが難しくなるケースもあるかもしれません。「ココセコム」を活用することで、ご本人の安全を確保しながら、ご家族も働き続けられる環境づくりにつながる可能性があると感じています。

Q最後に、セコムへの期待があればお聞かせください。

古田さん認知症というと高齢者をイメージされることが多いですが、若年性認知症の方など、見守りが必要な方は幅広い年代にいらっしゃいます。実際に、お子さん向けの見守りサービスとして活用されるケースもあると伺っています。
そうした意味では、高齢者に限らず、さまざまな方が安心して生活できるよう、見守りサービスの活用の幅がさらに広がっていくことを期待しています。必要な方にサービスが届き、安心して暮らせる環境づくりにつながればいいですね。年齢を問わず、見守りや支援を必要とする方や、そのご家族の安心につながるサービスとして、今後も発展していってほしいと思います。