セコムが提供する「持ち運べるセキュリティ専用端末」ココセコム

ココセコムG-manager
よくあるご質問

サービス内容・エリア

Gマネージャーのサービスエリアを教えてください。

auの全国サービスエリアでご利用いただけます。ただし、ココセコム−i(携帯電話タイプのNTTドコモ対応機種)をご利用の場合のみ、ドコモのパケット通信のサービスエリアとなります。

位置チェック、精度について

ココセコム・Gマネージャーによる一括検索等は、ココセコムご契約者専用ホームページ(http://www.cocosecom.com)で行うのですか?

ココセコムGマネージャー専用ホームページ(https://gmanager.cocosecom.com)をご利用いただきます。 なお、通常のココセコムご契約者専用ページ(http://www.cocosecom.com)で個別の検索も可能です。ただし、その場合はログデータは残りません(CSV形式のデータには反映されません)。また、この場合も検索回数の対象としてカウントとなります。

複数のココセコム本体の「位置履歴」を同時に表示できますか?

位置履歴の表示は1台のみで、複数台の位置履歴の同時表示はできません。

ココセコム本体毎に「定時自動位置チェック」の時間を設定できますか?

「定時自動位置チェック」の時間は、全ての端末で同一でなければなりません。

特定の端末だけ「定時自動位置チェック」を設定できますか?

Gマネージャーに登録されたココセコム本体全てが対象となり個別には設定できません。

セコムはどれくらいの期間の検索結果を保管していますか?

セコムでは次の期間、検索結果を保管しています。

過去1年分+当月分
例:今日が12月22日の場合は、次の期間のデータが保管対象となります。

  • 前年12月1日〜今年11月30日(過去1年分)
  • 12月1日〜12月22日(当月分)

一括検索の単位の「グループ」はどのような設定の仕方ができますか?

例えば、支店単位や部署単位など、お客さまの運用に合わせて自由に設定することができます。なお、1グループで設定できるココセコム端末の台数は20台です。

検索回数(利用状況)を知ることができますか?

ココセコムGマネージャー専用ホームページの「管理メニュー」の「ご利用状況照会」で確認できます。

料金・支払方法について

基本料に含まれる「月間位置チェック回数」を超えた場合の、1回あたりの検索費用を教えてください。

超過分の検索費用は、1回につき、110円(税込)になります。

セコムで保管している検索結果のダウンロードに費用がかかますか?

セコムが保管している検索結果のダウンロードは無料です。ただし、インターネット接続通信費用はお客さまのご負担となります。

Gマネージャーを既に使用していますが、ココセコム端末を追加する場合に費用がかかりますか?

「加入料金5,500円(税込)×追加台数」と「基本料金×追加台数」(1ヶ月前納)がかかります。その他必要に応じて付属品セットをご購入いただきます。「登録設定料」は必要ありません。

基本料金に含まれる「月間の検索回数」には、電話による検索回数も含まれますか?

電話による検索回数は含まれません。インターネット(パソコン・携帯電話)による検索だけが対象です。

契約・申込方法について

契約期間を教えてください。

それぞれのココセコムの契約期間が適用されますので規約等でご確認ください。たとえばココセコム(標準タイプ)の場合には3年間となります。お客さまから期間満了の1ヶ月前までにセコムに対し終了のお申し出がないときは、契約は1年間自動的に更新され、その後も同様となります。

契約開始日を教えてください。

ココセコム専用端末をご使用の場合は、お客さまのもとへココセコム本体が到着した日となります。ココセコムEZまたはココセコム−iの場合は、セコムがお客さまの契約登録の完了を電子メール等でご連絡した日となります。

個人でも申込ができますか?

法人・個人を問わずご契約いただけます。

既にココセコムを利用していますが、「Gマネージャー」に変更する場合はどのような手続が必要ですか?

お手続きの方法は、セコムの担当営業員またはココセコム事務センター(0422-79-8807、午前9時〜午後6時)までお問合せください。「変更手続きの書類」をご提出いただきます。なお、「変更手数料」として3,300円(税込)/ 台が発生します。また、「基本料金(月額)」とお支払サイクル(毎月)が変わる他に、「ココセコム・Gマネージャー登録設定料」55,000円(税込)が必要です。なお、現在の契約の月額料金は、日割にて精算することになります。

月間の検索上限回数(=基本料金)の変更には、どのような手続きが必要ですか?

お手続きの方法は、セコムの営業員、またはココセコム事務センターまでお問合せください。変更手数料として、ココセコム・Gマネージャー「1契約(ココセコムの台数ではありません)」に対して6,600円(税込)かかります。

無料

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