with HOME ケーブルプラスHOME オプションサービス
セコム駆けつけサービス(ココセコム for with HOME ケーブルプラスHOME)

※with HOMEの詳細はこちら

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※このサービスはご自宅を対象とするサービスではなく、お客さま個人を対象に、ご要請に基づいて訪問するサービスです。
ご自宅の警備をご希望のお客さまは、「セコム・ホームセキュリティ」をご検討ください。「セコム・ホームキュリティ」の詳細はこちら

ご心配なとき、セコムに同行や訪問をご要請いただけます。
いつでも情報を確認!
with HOMEのアプリから、簡単な操作でセコムに連絡

※with HOME・ケーブルプラスHOMEの情報に関係がない要請についてはご利用いただけません。

こんなときにご要請いただけます
おひとりで帰宅するのが不安なとき

※合流する場所と時間は、セコムが指定します。合流場所からご自宅の玄関まで、セコムの対処員がお客さまに同行します。合流場所と合流時間をセコムはいつでも変更できるものとします。

※セコムはご自宅の鍵の開錠およびご自宅への入室はしません。

おひとりで帰宅するのが不安なとき

※セコムの対処員は、ご自宅へは入室しません。

※セコムの対処員がご訪問する時間は、セコムが指定します。訪問時間をセコムはいつでも変更できるものとします。

料金

セコム駆けつけサービスご利用料金

加入料金・月額基本料金

お支払い不要

※セコム株式会社とKDDI株式会社の相互協力により不要としています。

※本サービスのご利用にはセコム株式会社とのご契約が必要です。

 ※with HOME・ケーブルプラスHOMEのオプションサービスです。
別途、with HOME・ケーブルプラスHOMEの利用料金がかかります。


駆けつけサービスをご利用した場合(現場急行料金)

5,000円/回・30分(税別)

※30分を超える場合は、30分までごとに5,000円(税別)の追加料金が必要です。
サービス提供は、対処員が出動してから1時間を限度とします。

ご契約期間について

ご契約期間は、お客さまの申込時に登録されたメールアドレスあてに電子メール等で
本サービス利用開始の通知を受けた日から起算して1年間(その後は1年毎の自動更新)です。

ご契約期間は、お客さまの申込時に登録されたメールアドレスあてに電子メール等で本サービス利用開始の通知を受けた日から起算して1年間(その後は1年毎の自動更新)です。

お支払い方法について

お支払い方法はお客さま名義のクレジットカード、または口座振替となります。

Q&A

Q1
どんなときに、訪問を要請できるのでしょうか?

A1
たとえば、以下のようなときに、ご要請いただけます。
  • 誰もいない自宅から、「デバイス」が検知した窓やドアの開放の通知があり、心配なので帰宅するときに同行して欲しい。
  • 「デバイス」からの映像をみると、自宅にいる家族のようすがおかしいので、自分に代わって家族のようすを見に行って欲しい。(ご自宅先で呼び鈴を鳴らすなどして、セコムの対処員が確認します。)

※「デバイス」とは、「with HOME・ケーブルプラスHOMEのデバイス」を指します。 ※with HOME・ケーブルプラスHOMEの情報に関係のないご要請については、本サービスはご利用いただけません。

Q2
同行での帰宅を要請した場合、どこに、いつ訪問してくれるのでしょうか?

A2
セコムのオペレータ―がお客さまの状況を確認し、合流する場所と時間を指定します。
※合流場所は、ご自宅近くとなります。
ご自宅とは、with HOME・ケーブルプラスHOMEご利用(設置)先のことを指します。
※合流する場所と時間をセコムはいつでも変更できるものとします。

Q3
申込み手続きの仕方を教えてください。

A3
with HOME アプリの中に「セコム駆けつけサービス」お申し込みページへのリンクがございますので、そこからお申込みいただけます。

Q4
だれが、駆けつけサービスを利用できるのでしょうか?

A4
with HOME・ケーブルプラスHOMEのご契約者さま、また、with HOME・ケーブルプラスHOMEを設置した場所に居住されているご家族がご利用いただけます。

お問い合わせ

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電話でのお問い合わせ
電話でのお問い合わせ
午前9時?午後6時(年末年始を除く毎日)
「セコム駆けつけサービス」は、with HOME アプリトップ画面のSECOM追加ボタンからお申し込みできます。
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