ココセコム特定割引契約についての重要事項説明書

ココセコム本体について

サービス内容について

1. お客様がココセコム携帯者の位置情報や安全を確認するサービス
   • 位置情報提供サービス
     セコムは、位置情報確認者からの要請に基づき、ココセコム本体を携帯した方のおおよその位置を検索し、その検索結果を電話等所定の方法にて通知します。
2. 上記（A）に関し、駆けつけるサービス
   • 現場急行サービス
     セコムは、位置情報確認者または連絡先（以下「要請者」といいます）からの要請に基づき、ココセコム本体の所在するおおよその位置付近において、探索を行い、ココセコム携帯者の発見に努め、その結果を要請者へ電話等の方法にて通知します。

サービス対象について

お客様の責任について

料金およびお支払方法

ご契約の変更に関する事項について

ご契約期間について

サービスの停止について

ご契約の解除について

1. お客様は、お客様の理由により契約を解除するときはセコム所定のホームページ、文書または電話により申し入れるものとします。
2. お客様は、当初の契約期間中に、前項に基づき契約を解除した場合は、次の算式で求められる解約金を直ちにセコムに支払うものとします。
   解約金＝500円×1／3×当初契約期間の残存契約期間月数
3. セコムは次の場合は契約を直ちに解除させていただきます。この場合、お客様はセコムに前項に定める解約金を支払います。
   1. 所定のココセコム携帯者以外に利用されているとき。
   2. 「11．お客様側に守っていただくことについて」の（２）に違反する行為があったとき。
   3. 支払期限経過後、催告したにもかかわらず所定の料金の支払がなされないとき。
   4. お客様側が暴力団等反社会的勢力であることが判明したとき。もしくは、暴力、脅迫その他の犯罪を手段とする要求、法的な責任を超えた不当な要求を行ったとき。
   5. その他ココセコム特定割引規約に定める事項に該当したとき。

セコムの責任について

お客様側に守っていただくことについて

1. お客様側の原因によるココセコム本体の故障（毀損、紛失を含みます）についての修理・交換費用はお客様の負担となります。
2. セコムでは、次のような行為を禁止させていただきます。
   1. 本サービスの利用目的以外に本サービスを利用する行為。
   2. セコムおよびその他の第三者に不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
   3. その他ココセコム特定割引規約に定める事項に該当したとき。

サービスに従事させる社員等

1. サービスに従事させる人数は原則として１名とし、サービスに従事させるセコムの社員は、警備業法に定められた教育およびセコムにて定める研修を受講した警備員とします。
2. サービスに従事させるセコムの社員の服装は、警備業法に基づき届出した制服を着用するものとし、車両、無線機、警棒、懐中電灯等サービスに必要な機材を使用します。

再委託に関する事項

苦情窓口

特約事項