※au HOMEの詳細はこちら。
※このサービスはご自宅を対象とするサービスではなく、お客さま個人を対象に、ご要請に基づいて訪問するサービスです。
ご自宅の警備をご希望のお客さまは、「セコム・ホームセキュリティ」をご検討ください。「セコム・ホームキュリティ」の詳細はこちら。
※au HOMEの情報に関係のない要請についてはご利用いただけません。
※合流する場所と時間は、セコムが指定します。合流場所からご自宅の玄関まで、セコムの対処員がお客さまに同行します。合流場所と合流時間をセコムはいつでも変更できるものとします。
※セコムはご自宅の鍵の開錠およびご自宅への入室はしません。
※セコムの対処員は、ご自宅へは入室しません。
※セコムの対処員がご訪問する時間は、セコムが指定します。訪問時間をセコムはいつでも変更できるものとします。
セコム駆けつけサービス（ココセコム for au HOME）ご利用料金
加入料金・月額基本料金
お支払い不要
※セコム株式会社とKDDI株式会社の相互協力により不要としています。
※本サービスのご利用にはセコム株式会社とのご契約が必要です。
※本サービスは、au HOMEのオプションサービスです。
別途、au HOMEの利用料金がかかります。
駆けつけサービスをご利用した場合（現場急行料金）
5,500円／回・30分（税込）
※30分を超える場合は、30分までごとに5,500円（税込）の追加料金が必要です。
サービス提供は、対処員が出動してから1時間を限度とします。
ご契約期間について
ご契約期間は、お客さまの申込時に登録されたメールアドレスあてに電子メール等で
本サービス利用開始の通知を受けた日から起算して１年間（その後は１年毎の自動更新）です。
ご契約期間は、お客さまの申込時に登録されたメールアドレスあてに電子メール等で本サービス利用開始の通知を受けた日から起算して１年間（その後は１年毎の自動更新）です。
お支払い方法について
お支払い方法はお客さま名義のクレジットカード、または口座振替となります。
Q1
どんなときに、訪問を要請できるのでしょうか？
A1
たとえば、以下のようなときに、ご要請いただけます。
- 誰もいない自宅から、「au HOME デバイス」が検知した窓やドアの開放の通知があり、心配なので帰宅するときに同行して欲しい。
- 「au HOMEデバイス」からの映像をみると、自宅にいる家族のようすがおかしいので、自分に代わって家族のようすを見に行って欲しい。（ご自宅先で呼び鈴を鳴らすなどして、セコムの対処員が確認します。）
Q2
同行での帰宅を要請した場合、どこに、いつ訪問してくれるのでしょうか？
A2
セコムのオペレータ―がお客さまの状況を確認し、合流する場所と時間を指定します。
※合流場所は、ご自宅近くとなります。ご自宅とは、au HOMEご利用（設置）先のことを指します。 ※合流する場所と時間をセコムはいつでも変更できるものとします。
※合流場所は、ご自宅近くとなります。ご自宅とは、au HOMEご利用（設置）先のことを指します。 ※合流する場所と時間をセコムはいつでも変更できるものとします。
Q3
申込み手続きの仕方を教えてください。
A3
au HOME アプリの中に「セコム駆けつけサービス（ココセコム for au HOME）」お申し込みページへのリンクがございますので、そこからお申込みいただけます。
Q4
だれが、駆けつけサービスを利用できるのでしょうか？
A4
au HOME のご契約者さま、また、au HOME を設置した場所に居住されているご家族がご利用いただけます。
「セコム駆けつけサービス（ココセコム for au HOME）」は、au HOME アプリトップ画面のSECOM追加ボタンからお申し込みできます。
