GPS（人工衛星を使った測位システム）だけでなく携帯電話基地局も使い測位をしている為、GPSの電波が届きにくかったり、全く届かない場所でも所定の携帯電話の電波さえ届いていれば測位が可能です（ただし、電波の状況により測位誤差は変動します）。さらに全国展開するサービスエリアの広さや、万一の場合、お客さまからの要請に基づき24時間・365日、セコムの緊急対処員が対応できる点も、大きな特長です。

必要に応じて、ココセコムオペレーションセンターがお客さまとの電話を警察におつなぎしますのでご安心ください。

「ココセコム for スマホ」は、外出時のご利用を想定したサービスです。ご自宅での非常通報としてはご利用いただけません。ご自宅での救急通報・非常通報としては、セコム・ホームセキュリティをご検討ください。

セコム･ホームセキュリティ

「ココセコム for スマホ」は、携帯電話会社のサービスエリア内でご利用いただけます。

申し訳ありませんが、FAXでの地図情報の送信は行っておりません。

最良の条件下であれば5〜10ｍの誤差で位置の確認ができます。ただし、建物の多い市街地では、誤差が100mから数100mと大きくなる場合があります。また地下などGPSの電波が到来していない条件下では、1km程度以上の誤差を伴う場合があります。

提供していません。オペレータ応答（電話）のみとなります。

サービス提供エリア内であれば位置の検索は可能です。ただし、対象者の状況により、セコムによる現場急行ができない場合があります。

連続した位置検索は行っておりませんので、履歴情報の検索は出来ません。

精度はおおむね同等ですが、「ココセコム対応スマートフォン」の機種等により多少の違いがあります。

スマートフォンの画面で確認できます（通話エリア内であれば、位置情報を取得できます）。

緊急時には、対象者の発見に最大限の努力をいたしますが、位置検索ができない場所に対象者がいる場合や高速移動中（歩行による移動を除きます）の場合、「ココセコム対応スマートフォン」の電源が切られている場合等、発見ができないことも考えられます。セコムによる現場急行は、対象者の発見を確約するものではありませんので、予めご了承ください。また、怪我をされた場合の補償制度等はございません。

交通事情や台風などの悪天候、位置検索対象者の移動の有無などにより、残念ながら、何分以内とは言い切れません。
ただし、セコムでは少しでも早い問題解決のため、国内最大級の全国約2,600ヵ所の緊急発進拠点を設け、最寄りの緊急対処員が急行する体制を整えています。さらに、オペレーションセンターが、ココセコムと緊急対処員双方の現在位置を詳細な地図上に表示し、正確な誘導を行う等により、迅速な捜索を実現していますのでご安心ください。

お客さまとご相談の上、対象者発見場所の付近でお客さまのご到着をお待ちしたり、対象者をタクシーにお乗せするなど、その時々の状況に応じて発見後も、お客さまの安心をサポートをいたします。ただし、警察から特別な指示などがあった場合は、その指示に従うこととなります。尚、セコムの車両による送迎は行っておりません。

オペレーションセンターが「ココセコム対応スマートフォン」及びセコムの緊急対処員の位置を同時に把握し、探索の指示をします。また遠隔操作で対象者が携帯する「ココセコム対応スマートフォン」の音を鳴らし、対象者を特定することもできるため、効率的な捜索が可能です（ただし、お客さまのスマートフォンの設定によっては音が鳴らない場合もあります）。

位置検索ができず、位置情報をご提供できない場合には料金は発生しませんので、ご安心ください。

セコムによる現場急行は、対象者の発見を確約するものではありません。対象者の発見に最大限の努力を致しますが、対象者の移動や位置検索の誤差などにより、対象者が発見ができないことも考えられます。そのため、見つからない場合でも料金をご請求させていただいております。

■契約時に必要な料金
加入料金　：　お支払い不要
月額基本料金1カ月分前納　：　250円（税込275円）

■月額料金　：　250円（税込275円）

料金の詳細につきましては、下記ご案内ページをご確認ください。

スマートフォンタイプ「料金について」

基本料金（月額）は1ヵ月分（1日～末日）の前払いとなります。
また、位置情報提供料金、現場急行料金などは翌月のお支払いとなります。
なお、サービス提供開始日が月の中途となる場合は、その月の基本料金（月額）は請求いたしません（ただし、基本料金に含まれない位置情報提供料金※１、現場急行料金※２は、請求させていただきます）。

• １：位置情報提供料金（セコムに電話で確認）は、200円／回（税込220円）
• ２：現場急行料金は、10,000円／回（税込11,000円）。1回1時間を限度とし、1時間を超える場合は、1時間までごとに10,000円（税込11,000円）が必要です。

料金の詳細につきましては、下記ご案内ページをご確認ください。

スマートフォンタイプ「料金について」

お支払い方法はクレジットカードとなります。
割引制度はございません。

JCB、UCカード、DCカード、VISAカード、マスター、UFJ（MC）、ダイナース、日本信販（NICOSカード）、オリコ、イオン、アプラス、アメリカンエキスプレス、ライフ、セゾン、OMCが利用可能です。

残念ながら、弊社他サービスのお客さま向け割引制度はございません。

位置検索をした時に音は出ませんが、画面上に通知（アイコン表示や通知バー）が表示されます。

ご心配いりません。誤操作・誤作動の場合も通常通り対応し、まずご登録いただいている連絡先にお電話します。その際に誤って操作してしまった旨をお伝えいただければ結構です（別途費用も発生しません）。

「ココセコム対応スマートフォン」のココセコムアプリ（ダウンロードが必要です）からお申込みいただけます。

契約期間は、お申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に、お申し込み受付完了の電子メールを通知を受けた日以降の翌月（ただし、通知を受けた日が１日の場合は、その月）の１日から起算して1年間で、1年が契約の最短期間となります）。お客さまから期間満了の1ヶ月前までにセコムに対し終了の申し出がないときは、契約は1年間自動的に更新され、その後も同様となります。

問題ございません。ただし、念のため複数名を連絡先として登録いただくことをおすすめします。

ココセコムアプリをダウンロードいただきますとご利用いただけます。

ココセコムアプリをダウンロードして頂き、初期設定を行ってください。
詳細はガイドブックの「スマートフォンの機種変時の登録について」をご確認ください。

フリーダイヤル0120-756-892（午前9時〜午後6時、年末年始を除く毎日）または、お近くのセコムまでお問い合わせください