ご契約終了のお手続き

契約終了手続きの流れ

お手続き方法 お客様ホームページによるお手続き 契約終了申し入れ書によるお手続き

※申し入れ書は、画面下部の「お手続き方法」のメニューから印刷出来ます。

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STEP1




「契約終了申し入れ画面」より、案内に従って入力してください。

必要事項ご記入後、
セコムまでお送りください。

<送付先>
〒060-0002
北海道札幌市中央区
北二条西1丁目 1−7
ORE札幌ビル8階
セコム株式会社
ココセコム事務センター 行
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STEP2

セコムにて契約終了手続きを行います。
メンバーズページ上に契約終了日(予定日)が表示されますので、
ご確認ください。

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STEP3

契約終了日以降、契約終了に関する書類をお客様にお送りします。
同封の返送用封筒にてココセコム本体をセコムへ返送してください。

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  お手続き完了

ご注意事項

(1)契約終了日について

契約終了日は、以下の2種類となります。

A)契約期間満了による契約終了(※1、2)
B)契約期間途中での契約終了(※2)
※1 契約期間満了1ヶ月前までに申し入れが必要です。
※2 契約終了希望日を経過してココセコム契約終了申し入れ書がセコムに到着した場合は、
到着日が契約終了日となります。
(年末年始や連休中は、郵便の到着が遅れる場合もありますのでご了承ください。)

(2)解約金について

(1)のBにおいて、当初契約期間(※3)の中途での契約終了の場合、以下の解約金(非課税)をお支払いいただきます。

解約金  (500円または900円または2,400円※4) × 1/3 × 当初契約期間の残存契約期間月数
※3 お客様がココセコム本体を受領した翌月(受領日が1日の場合は、その月)の1日から起算して3年間。
※4 商品により異なります。規約をご確認ください。

(3)ココセコム本体について(携帯電話タイプの契約は対象外です)

契約終了時にココセコム本体をセコムに返送していただきます。
返送いただけない場合は、1台につき10,000円(非課税)をお支払いいただきます。

(4)料金の精算について

  • お支払いいただいていない料金(基本料金、位置情報提供料金、現場急行料金等)がある場合は、お支払いいただきます。また、契約終了日以降に位置情報を取得された場合は、位置情報提供料金をお支払いいただきます。
  • お客様への返金がある場合、お支払い方法が口座振替のお客様は、その口座に返金させていただきます。お支払い方法が口座振替以外のお客様は、セコムより必要書類をお送りします。

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