操作が複雑だと、万一のときに緊急事態を伝えるのに手間取るかもしれません。
でも、ココセコムなら電源以外のボタンはひとつだけ。
緊急時でも簡単に操作できるデザインを追求しました。
ご心配いりません。誤操作・誤作動の場合も通常通り対応し、まずご登録いただいている連絡先にお電話します。
その際に誤ってボタンを押してしまった旨をお伝えいただければ結構です。
(別途費用も発生しません)
通報を受けたオペレーターがご家族にお子さまの服装などをお聞きし、的確にお子さまの特徴を把握。
緊急対処員に現場急行の要請を行うとともに、特徴なども伝えます。
オペレーターはお子さまと緊急対処員の現在位置を、詳細な地図上に同時表示させながら緊急対処員の誘導を行うので、正確かつ迅速な捜索が可能となります。
オペレーターは一定時間ごとにココセコムの位置検索を行い、その位置を線で結び軌跡を表示させることができます。
経験豊富なオペレーターが、この軌跡を見ながら電車で移動しているのか、自動車、徒歩なのかを推測。緊急対処員に先回りをさせるなど発見に全力をあげます。
お子さまを発見したあとも、ご家族が迎えに来られるか、タクシーを手配しお乗せするまで緊急対処員がお子さまに付き添っていますので安心です。
お客さまとセコムのオペレーターの電話中、事件性が高い場合など必要に応じて、その電話をつないだまま警察におつなぎします。これにより、迅速かつ的確に状況を伝えられます。
お子さまを緊急対処員が発見した場合、オペレーターが緊急対処員の携帯電話へつなぎなおし、お子さまの声をお客さまに直接お届けし、ご安心いただくことができます。
※セコムの車両による送迎は行っておりません。
※現場急行は、ココセコム本体のおおよその位置検索が可能な場合で、かつ対象者等が高速度で移動中でないことを確認できた場合に限ります。（歩行中は急行可能です）
※本サービスは要請者からいただいた情報の範囲で提供するため、サービス対象者等を特定できない場合、サービスを提供できない場合があります。
通話やメールの機能がないので、インターネットの有害サイトや、迷惑メールなどをお子さまが見る心配はありません。
操作は簡単。着信音などで犯人を刺激することなく、セコムへ緊急通報できます。
ココセコム本体は、約53g。お子さまが手軽に持て、衣服などに入れていても気づかれにくくなっています。
