契約期間を教えてください。短期契約はできますか？- 当初ご契約期間はお客さまがココセコム本体を受領した日から3年間となります（受領した日が月の中途の場合は翌月1日から起算して3年間）。お客さまから期間満了の1ヶ月前までにセコムに対し文書による終了の申し出がないときは、契約は1年間自動的に更新され、その後も同様となります。
車の買い替え時は、どのような手続きが必要ですか？- 事前に登録いただいている車両情報のデータ変更が必要となりますので、ココセコム事務センター（0422-79-8807 受付時間：午前9時〜午後6時）へお電話ください。その場で変更内容を承ります。また、ココセコムご契約者専用ホームページからも変更可能です。
法人として、大口で契約したいがどこに連絡をすればよいですか？（官公庁、運輸業、レンタカー会社等）- フリーダイヤル0120-855756（午前9時〜午後6時、年末年始を除く毎日）または、お近くのセコムまでお問い合わせください。
一つの契約（1台のココセコム）を複数で使いまわしできますか？- 「使いまわし」をすると、対象車が特定できずセコムによる現場急行など対応が出来なくなりますので、お申し込み時にご記入いただいた車でのご利用をお願いいたします。ココセコムを搭載する車がが変更になる場合には、ココセコムご契約者専用ホームページより手続きをお願いいたします。
申込んでからどのくらいの期間でサービスを利用することができますか？- セコムに申込書が届くかホームページ上でお申し込みを完了されてから概ね2日〜4日でココセコムの機器がお手元に届きます。充電など簡単な操作を行っていただくだけで、すぐにご使用いただけます。ただし特約店、取次店でのご契約の場合は、特約店または取次店にお尋ねください。
