異常監視サービスに使用する「テンキー付車載ホルダー」はどのように取り付けを行うのですか？

「テンキー付車載ホルダー」の固定には付属の専用取り付けベルトを使用しますので、工具は一切必要ありません。どなたでも簡単にお取り付けいただくことができます。

異常監視サービスで警戒中の場合、タワーパーキング内での移動でも異常になりますか？

異常となる可能性があります。そのため、自走式駐車場を除き、駐車設備による移動が想定される大型駐車場では、異常監視サービスはご利用いただけません。

異常監視サービス中に異常になった場合、警報音は出ますか？

異常時に警報音は鳴りません。

市販のカーアラームとの連動は可能ですか？

ココセコムと連動できるカーアラームとしてココセコム対応インターフェース（加藤電機社製）があります。他のカーアラームとの連動はできません。

ココセコム本体に使用するバッテリーは1度の充電で何時間使えますか？

使用状況にもよりますが、携帯電話の電波がしっかり届いているエリアでご使用の場合は、1度の充電で最大240時間、連続で使用することができます（使用環境等により、この連続動作時間は半分以下になる場合があります）。充電してもすぐにバッテリーの残量がなくなる場合等は、バッテリーを新たにお買い求めください。

ココセコム本体に防水機能はありますか？

ココセコム本体に防水機能はございません。一般の携帯電話と同じレベルとお考えください。

充電器などの付属品は単体でも購入できますか？

単体でもご購入いただけます。詳しくはココセコム事務センターにお問い合せください。
（0422-79-8807　受付時間：午前9時〜午後6時）

位置検索したときにココセコム本体がから音が出ますか？

位置検索をしても、ココセコム本体から音は一切出ません。従って、万が一、盗難等に遭った場合でも、位置を検索することで、ココセコムを搭載していることを音で知らせてしまう心配はありません。

バッテリーの残量が減ってきたら分かりますか？

充電残量が減ってきた場合には、ココセコム本体のランプの点滅でお知らせします。ただし、車両バッテリー方式の場合は、お知らせ機能は付いておりません。

新しいバッテリーの交換時期を教えてください。

ココセコム本体に交換時期のお知らせ表示やセコムからの通知はありませんが、携帯電話のバッテリーと同じように、充電サイクルが短くなりお客さまが不便を感じた時点が交換時期となります。

バッテリーの交換は自分でできますか？

交換作業はとても簡単ですのでご安心ください。

バッテリーの充電時間を教えてください。

最大（電池が空の状態）で約2時間です。

シガーライターソケットからの充電はできますか？

お買い上げ機器に付属のシガーライターコードにより、充電することができます。