セコムがいる安心感。見守る、そして駆けつける。

自動車を見守る 異常監視+位置情報サービスタイプ(カーアラーム1)

料金・支払方法について

Q01対象車が圏外などで検索できなかった際も検索料はかかりますか?
位置検索ができず、位置情報をご提供できない場合には料金は発生しませんので、ご安心ください。
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Q02現場急行サービスを要請したとき、対象車が見つからなくても料金が発生しますか?
セコムによる現場急行は、対象車の発見を確約するものではありません。対象車の発見に最大限の努力を致しますが、対象車の移動や位置検索の誤差などにより、対象車が発見ができないことも考えられます。そのため、見つからない場合でも料金をご請求させていただいております。
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Q03基本料金と位置情報提供料金は、どのようなサイクルで請求されますか?
基本料金(月額)は1ヵ月分(1日〜末日)の前払いとなります。また、位置情報提供料金、現場急行料金等は翌月のお支払いとなります。尚、ココセコム本体を受領した日が月の中途となる場合は、その月の基本料金(月額)は請求いたしません。(ただし、基本料金に含まれない位置情報提供料金・現場急行料金は請求させていただきます)
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Q04支払に使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
JCB、UCカード、DCカード、VISAカード、マスター、UFJ(MC)、ダイナース、日本信販(NICOSカード)、オリコ、イオン、アプラス、アメリカンエキスプレス、ライフ、セゾン、OMCが利用可能です。
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Q05セコムの警備システムを契約していますが、契約者向けの割引きはありますか?
残念ながら、弊社他サービスのお客さま向け割引制度はございません。
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Q06支払いに使用するクレジットカードを途中で変更することはできますか?
ご契約者専用ホームページから変更手続きが可能です。
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Q07請求書は発行されますか?
紙資源保護(森林保護)への配慮と個人情報保護の観点から、請求書は発行しておりません。ご請求金額、内容につきましては、ご契約者専用ホームページよりご照会いただけます。
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Q08利用プランで選択した位置検索回数を超える検索をした場合の料金はどうなりますか?
お選びいただいた位置検索回数を超える検索が行われた場合には、超えた回数分×100円(税別)の料金をご請求させていただきます。
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Q09電話で位置情報検索を要請した場合も、利用プランの位置情報検索回数にカウントされますか?
利用プランの位置情報検索回数は、パソコンや携帯電話などインターネットで位置検索した場合の回数です。電話による位置情報検索のご要請は、ご利用の都度1回につき200円(税別)の料金をご請求させていただきます。
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Q10基本料金プランを変更する場合の手続き方法と費用について教えてください。
ご契約者専用ホームページからの手続きが可能です。なお、翌月1日からの変更となります。変更手数料は不要です。
個人・法人の新規お申し込みなど ご契約者専用ダイヤル インターネットでのお問い合わせ
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  • 個人・法人の新規お申し込みなど(フリーダイヤル)0120-855756 午前9時〜午後6時(年末年始を除く毎日)
    ご契約者専用ダイヤル 0422-79-8807 午前9時〜午後6時(年中無休)
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