現場急行を要請した場合、どのぐらいの時間で駆けつけてくれるのでしょうか？

交通事情や台風などの悪天候、位置検索対象車の移動の有無などにより、残念ながら、何分以内とは言い切れません。
ただし、セコムでは少しでも早い問題解決のため、業界最大の全国約2,200ヵ所の緊急発進拠点を設け、最寄りの緊急対処員が急行する体制を整えています。さらに、オペレーションセンターが、ココセコムと緊急対処員双方の現在位置を詳細な地図上に表示し、正確な誘導を行う等により、迅速な捜索を実現していますのでご安心ください。

必ず対象車を発見してもらえるのですか？発見されなかった場合の補償はありますか？

対象車の発見に最大限の努力を致しますが、位置検索ができない場所に車がある場合や、ココセコム本体の電源が切られている場合等、発見ができないことも考えられます。また、ココセコムの契約の中に、発見されなかった場合の補償制度等はございませんので、別途、自動車保険への加入を検討ください。
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対象車を発見した後どのように対応するのですか？家まで届けてくれるのですか？

原則お客さまにご連絡の上、対象車発見場所の付近でお客さまのご到着をお待ちします。ただし、警察から特別な指示などがあった場合は、その指示に従うこととなります。

検セコムは、ココセコムを搭載した車をどのように探し出すのですか？

セコムの緊急対処員は、携帯電話でココセコムの現在位置を確認しながら捜索するほか、遠隔操作でココセコム本体のブザーを鳴らし、対象者を特定することもできるため、効率的な捜索が可能です。
また、ココセコムオペレーションセンターでは、一定時間ごとにココセコムの位置情報の軌跡を表示させることができる、詳細な地図を確認しながら緊急対処員の誘導を行うので、正確かつ迅速な捜索が可能となります。