ココセコムは、他の位置検索サービスとどのように違うのですか？特長を教えてください。- GPS(人工衛星を使った測位システム)だけでなく携帯電話基地局も使い測位をしている為、GPSの電波が届きにくかったり、全く届かない場所でも所定の携帯電話の電波さえ届いていれば測位が可能です。(ただし、電波の状況により測位誤差は変動します)さらに全国展開するサービスエリアの広さや、万一の場合、お客さまからの要請に基づき24時間・365日、セコムの緊急対処員が対応できる点も、大きな特長です。
月額基本料金945円〜（位置情報サービスタイプ）と2520円〜（異常監視＋位置情報サービスタイプ＜カーアラーム１＞）のサービスの違いはなんですか？- 基本料金が月額900円（税込945円）〜のサービスは、位置検索専用で、位置検索とお客さまのご要請に基づいてのセコムの現場急行サービスがご利用いただけます。また、複数台の車での使い回しや、自動車に乗っている時間帯はご家族の安全管理として持たせるなど、ご都合に合わせてココセコム１台をご家族皆さまでご利用いただけます。一方、月額2400円（税込2520円）〜のサービスでは、位置検索専用タイプのサービスに加え、お車が一定の距離を越えて移動した時点で、セコムへ自動通報する「異常監視サービス」をご利用いただけます。
対象車に万が一のことがあった場合、警察への連絡もしてくれますか？- 必要に応じ、お客さまとの電話を警察におつなぎします。ただし、自動車の盗難は持ち主であるお客さまから警察に連絡いただくのが原則となります。
サービスの提供エリア（位置検索可能なエリア）を教えてください。- auの全国サービスエリアでご利用いただけます。尚、ココセコムのご利用にあたり、別途auの携帯電話サービスをご契約いただく必要はありません。
サービスエリア
地図情報はFAXでも送ってもらえるのですか？- 申し訳ありませんが、FAXでの地図情報の送信は行っておりません。
異常監視サービスでは、どれくらいの距離を移動すると異常になりますか？- 異常となるのは、「駐車モード」時に、お車が一定の距離（位置情報の誤差）を超えて移動したと判断された場合で、良好な条件下では、約100m移動した時点で異常信号を送出します。（お車の置かれている場所、衛星からの信号や電波の状況により、異常信号を送出する移動距離は変動します。）
異常監視サービスでは、「車上荒らし」に遭ったときに異常になりますか？- 扉のこじ開け、ガラス破壊などの車上荒らしには対応しておりませんので、そうした対策グッズとココセコムを合わせて装備されることをおすすめいたします。
