車の警報装置を設置している車でも、盗難に遭うリスクは十分にあります。
もし車が盗まれてしまった場合でも、ココセコムなら迅速な発見が可能。
通報を受けたオペレーターが質問し、的確にお車の特徴を把握します。お車の特徴と位置情報を緊急対処員に伝え、現場急行を指示します。
オペレーターはお客さまのお車と緊急対処員の現在位置を、詳細な地図上に同時表示させながら緊急対処員の誘導を行うので、正確かつ迅速な捜索が可能となります。
オペレーターは一定時間ごとにココセコムの位置検索を行い、その位置を線で結び軌跡を表示させることができます。
経験豊富なオペレーターが、この軌跡を見ながらお客さまのお車の移動状況を推測し、対処します。
発見後の対応をお客さまとご相談しながら、最後までフォローするので安心です。
お客さまとセコムのオペレーターの電話中、事件性が高い場合など必要に応じて、その電話をつないだまま警察におつなぎします。これにより、迅速かつ的確に状況を伝えられます。
※現場急行は、ココセコム本体のおおよその位置検索が可能な場合で、かつ車両が停止中であることをセコムが確認できた場合に限ります。
※ココセコム設置車両の所有者、使用者、管理者から、ココセコムを使用することに関しての同意をお客さまの責任でお取りください。
