通報を受けたオペレーターがお客さまに荷物の大きさなどをお聞きし、的確に特徴を把握。
緊急対処員に現場急行の要請を行うとともに、特徴なども伝えます。
オペレーターはお客さまのお荷物と緊急対処員の現在位置を、詳細な地図上に同時表示させながら緊急対処員の誘導を行うので、正確かつ迅速な捜索が可能となります。
オペレーターは一定時間ごとにココセコムの位置検索を行い、その位置を線で結び軌跡を表示させることができます。
経験豊富なオペレーターが、この軌跡を見ながらお客さまのお荷物の移動状況を推測し、対処します。
発見後の対応をお客さまとご相談しながら、最後までフォローするので安心です。
お客さまとセコムのオペレーターの電話中、事件性が高い場合など必要に応じて、その電話をつないだまま警察におつなぎします。これにより、迅速かつ的確に状況を伝えられます。
※ココセコム携帯者やココセコム設置車両、モノ、ペットの所有者、使用者、管理者から、ココセコムを使用することに関しての同意をお客様の責任でお取りください。
※現場急行は、ココセコム本体のおおよその位置検索が可能な場合で、かつ対象者等が高速度で移動中でないことを確認できた場合に限ります。（歩行中は急行可能です）
※本サービスは要請者からいただいた情報の範囲で提供するため、サービス対象者等を特定できない場合、サービスを提供できない場合があります。
